Perguntas frequentes

El tiempo estimado de entrega puede ser de de 1 a 5 días laborales.

Si quiere saber el estado y no lo sabe con el número de localización, envíe un mail a info@tiendamanilla.com y le responderemos en la mayor brevedad posible.

A la hora de realizar un pedido, podrá solicitar una factura escribiéndonos al email info@tiendamanilla.com y enviándonos todos sus datos.

En el caso de que haya recibido productos defectuosos deberá enviar un email a info@tiendamanilla.com señalando el Nº de pedido.

En un plazo máximo de 24h (días laborales) le daremos confirmación y salida a su pedido.

Se você fez um pedido e não efetuou a compra corretamente, deverá enviar um email para info@tiendamanilla.com notificando:

1. Número do pedido

2. Motivo da devolução

3. Foto do estado dos produtos

Assim que a devolução for confirmada , informaremos para onde enviar os produtos.

Quando a mercadoria chegar ao endereço indicado, o valor dos produtos será reembolsado.

*Não será aceita a devolução de produtos cortados com furo para fechadura ou enchimento.

Primero seleccionaremos los productos y después añadiremos al carrito dichos productos.

Acto seguido, iremos a la pantalla de 'carrito de compras' y ahí encontraremos una sección llamada 'instrucciones de pedido' donde podrá dar las indicaciones pertinentes para que tengamos en cuenta a la hora de preparar su pedido.

Las manillas, tanto las de roseta como de placa vienen en juegos de dos unidades junto con la tornillería y el cuadradillo necesarios para su instalación.

Los pomos, tiradores y el resto de accesorios vienen una sola unidad.

Sí. Cualquier manilla con placa puede tener bocallave. Será importante que indiques la distancia desde el asa de la manilla, hasta el centro de la bocallave.

En la página de cada manilla con placa verás la opción de añadir el servicio de bocallave para que nosotros la troquelemos. Aseguraté de que la opción "bocallave" esté añadida a su pedido.